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チームのネットワーク

関係者と隣接チームを綿密に計画し、プロジェクトの成功に誰が関与しているのか、そしてそれらの関係を健全に保つ方法を特定します。

テーブルを囲み共同作業をしている人々
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準備時間

30 分

ストップウォッチのアイコン
ランタイム

60 分

グループアイコン
人数

3 - 10 人

5 秒の要約

  • チームの目標を定義する。
  • ネットワークとその影響力を特定する。
  • ネットワーク関係の健全性を判断する。
必要なもの
  • 画面共有やミーティング スペースを使用したビデオ会議。
  • デジタル コラボレーション ツール (テンプレートを参照)。
  • オプション: 物理的なホワイトボード、マーカー、付箋、タイマー。

チームのネットワークを綿密に計画する方法

プロジェクトの開始時に、チーム横断型の関係を計画し、最適化します。

「チームのネットワーク」の概要

「チームのネットワーク」とは、プロジェクトの成功に関与している隣接するコラボレーション ネットワーク (つまり、チーム、関係者、リーダー)、彼らがプロジェクトに与える影響力のレベル、プロジェクト全体を通して彼らとの健全な関係を推進する責任者を示したマップです。

「チームのネットワーク」プレイを実行する理由

今日の職場環境では、チームが目標を達成するために、他者と協力せずに単独で作業することは一般的ではありません。しかし、プロジェクトに参加するチームが、他者からの支援の必要性に気付くのが遅すぎると、問題が発生します。

このプレイは、プロジェクトの成功に必要な具体的なチーム ネットワークを、プロジェクトの開始前に特定するのに役立ちます。これにより、伝達不足、締め切りの超過、フラストレーションを減らすことができます。

職場で「チームのネットワーク」プレイを利用するタイミング

確実に最良の結果を得るために、チームがチーム ポスターを作り終えた後、プロジェクトのキックオフ時にこのプレイを利用してください。さらに、チームのネットワークはチームを形成する上で重要な要素であり、チームが効果的なコラボレーションで課題に直面しているときはいつでも利用できます。

チームのネットワークがもたらす 3 つのメリット

  1. コラボレーション: ネットワークは部門横断型の作業を促進し、多様な専門知識とスキルを集結させることができます。
  2. イノベーション: 調査によると、多様なネットワークは、アイデアがチーム間を流れるときに創造性を育み、部門の垣根を越えたコラボレーションによって革新的なソリューションが生まれます。
  3. 問題解決: チーム全体で複数の視点を持ち、さまざまなメンバーの専門知識を活用することで、問題により効果的かつ効率的に対処できることが調査によって示されています

1. 準備を整える

予測時間: 45 分

「チームのネットワーク」プレイを実行する前に、チーム ポスターを作成することをお勧めします。チーム ポスター プレイを実行することで、チームの目的と成功の条件が決まります。このプレイは、目的を達成するためにどのようなコラボレーターのサポートが必要であるかをチームが把握するのに役立ちます。

共有テンプレートまたはホワイトボードの上部にチームの戦略目標を記録します。

ヒント: 少人数のグループで実行しましょう

主要なチーム メンバーが 10 人を超える場合は、チームのコミュニケーションを促進するためにブレイクアウト ルームを作成して、少人数のグループでプレイを行う必要があります。次に、文書を組み合わせて再グループ化し、結果をまとめて確認します。

2. プレイの準備をする

予測時間: 5 分

内部チームがつながるためのスペースを用意して、プレイに参加させたい外部のチーム メンバーを招待します。

リモート チームの場合は、デジタル コラボレーション スペースを作成するか、いずれかの既製テンプレートを利用します。対面チームの場合は、ホワイトボード、さまざまな色の付箋、マーカーを備えたスペースが必要です。

ヒント: 文書に記録する

このプレイを対面で行う場合でも、後で共有したり参照したりできるオンライン ドキュメントに必ず記録してください。

3. チーム ブレーンストーミングを始める

予測時間: 15 分

チームのブレーンストーミングからプレイを開始します。ネットワーク内のさまざまなチームを特定し、チームのタイプと影響力のレベルという 2 つの特徴によって分類します。

チーム タイプ & 影響力

チームのタイプ:

  • デリバリー チーム: 製品を作ってユーザーに提供するチーム (開発チームなど)
  • サービス チーム: 社内外の顧客を、受信したチケットの受け渡しでサポートするチーム
  • リーダーシップ チーム: 意思決定できるように導き、他のチームが効果的に活動するための枠組みを確立するリーダーとマネージャー
  • プロジェクト チーム: 特定のイニシアチブを完了するための計画を構築し、実行する臨時のチーム
  • ビジネス チーム: カスタマー ジャーニーの重要なポイントに取り組みながら、損益の責任を管理するグループ


影響力のレベル:

  • コア チーム: プロジェクトの方向性を導くことに深く関与しているチームや関係者
  • 成功に不可欠: 大きな影響力を持つチーム。プロジェクトの目的を達成するには、このチームの専門知識と貢献が不可欠
  • 成功に関与: 中程度の影響力を持つチーム。重要な意思決定や、重要なフェーズの主導を直接行うことはないかもしれませんが、このチームのサポートとコラボレーションは、プロジェクトの円滑な実行に寄与します。
  • 範囲外: プロジェクトの成功に直接影響しないチーム

4. ネットワークを特定する

予測時間: 10 分

そのブレーンストーミングをテンプレート、共有ドキュメント、またはホワイトボードに転送します。適切なチーム タイプの下に、目的に関与している各チームの名前を書き込みます。

5. チームの影響力のレベルを決定する

予測時間: 10 分

次に、チームをその影響の輪に入れます。重複を削除して、チームがどの影響の輪に収まるかを話し合います。成功に不可欠なチームは 5 つ以内に抑えます。

6. 関係の所有者を割り当てる

予測時間: 10 分

このような「成功に不可欠」なチームと「成功に関わる」チームのそれぞれに、コア チームから関係の「所有者」を割り当て、文書化します。この所有者は、このチームと健全な関係を築き、コミュニケーションを維持し、最新情報を提供し、必要に応じて相談を受ける責任ある人物が担当します。所有者にふさわしい人物が見つからない場合は、所有権は既定でチーム リーダーに委ねられます。

オプション: ここでストップ! 結成したばかりのチームや、それほど複雑ではないネットワークであれば、これで十分かもしれません。ネットワークについて、成功するために必要なことは何か、どこに力を注ぐべきかを、チームで共有できていれば、それで完了です。おめでとうございます!

続行する場合は、少し休憩して、再グループ化してください。

ヒント: 思い切ってやってみましょう!

もう一歩進めますか? 重要なチームのリーダーに、このプレイをチーム内で実行してもらうのはどうでしょうか? ネットワーク ギャップがある場合は、まず複数のチーム全体で役割と責任プレイを実行します。

7. 各チーム関係の健全性を確認する

予測時間: 5 分

自分のチームと、自分たちが重要であると判断した各チームとの間にどのような関係があるかを話し合います。これは「相互作用の強さ」と呼ばれています。各チームとの相互作用の強さを示す線を描いてみましょう。

相互作用の強さ:

  • 実線: システム的な相互作用があります (定期的なミーティングや専用の Slack チャンネルなど)。
  • 破線: 相互作用はその場限りのものです。たとえば、個人的な関係への依存、またはリアクティブ (インシデントまたは課題主導型) なコラボレーションが挙げられます。
  • 点線: この関係には新しいコラボレーション手法が必要です。


さらに難しいネットワーク相互作用については、以下のバリエーションを関係の所有者と一緒に実行してみてください。

フォローアップ

共有

関係の変化やチームの進化を考慮して、定期的にチームのネットワークを振り返り、6 か月ごとにプレイを再開しましょう。

その他のパターン

ネットワークの健全性の向上

予測時間: 10 分

ネットワーク チームの所有者を招集し、ネットワークの健全性評価の準備を整えます。各チームは、特定のカテゴリの健全性評価とそれに対応する絵文字を受け取ります。全員がカテゴリを理解していることを確認し、質問する機会を与えます。所有者はチームの関係を非同期またはリアルタイムで評価できます。評価には表、リスト、ホワイトボード ツールを使用することを検討しますが、対面式のミーティングではドットやステッカーを使用します。

ネットワーク健全性のカテゴリと推奨される次のステップ

視認性

⛈️ ストーム: チームはお互いの仕事を見るのに苦労しています。

☔️ : チームは他のチームの仕事を見ることはできますが、それを理解するのに苦労しています。

☁️ : チームは仕事の概要を把握していますが、取り組むのに苦労しています。

☀️ 日光: 共通の認識を持っています。

視認性を高めるためのプレイ提案:

調整:

😡 怒り: チームが連携して調整した計画を構築できません。

😭 悲しみ: チームは好意や取引を通じて調整します。

😐 中立: チームは計画の概要のみ整合します。

😀 満足: チームで協力して優先順位を付け、調整した計画を構築します。

コーディネーションを向上させるためのプレイ提案:

  • 役割と責任を実行し、チームの連携方法を明確にします。
  • DACI で透明性のある意思決定を採用してみてください。

整合性:

🙋 挙手: チームはその必要はないと考えているため意見が一致していませんが、実際には一致している必要があります。

👎 親指が下向き: チームは目的や優先度の整合性をとるのに苦労しています。

👉 親指が横向き: チームは意見が一致していると思っていますが、何かが起こる兆候が表れています。

👍 親指が上向き: 目的と優先度に応じてチームが流動的に意見を一致させ、適応します。

意見の一致を改善するためのプレイ提案:

教訓とフィードバック:

🧘 着席: チームは重要なナレッジやフィードバックを効果的に共有できていません。

🚶 ウォーキング: 1 つのチームだけがナレッジとフィードバックを共有しています。

🚴 バイク: チームはナレッジとフィードバックを共有していますが、変更は加えていません。

🚗 : チームは、互いに学び合い、成長する方法を確立しています。

フィードバックを向上させるためのプレイ提案:

複数の疑問符

その他のご質問がある場合は、

他の Atlassian Team Playbook のユーザーと会話を開始したり、サポートを受けたり、フィードバックを提供したりできます。

他のプレイも参照してください
サムネイル
コラボレーション

役割と責任

個人の責任を明確にし、埋める必要があるギャップを見つけます。

サムネイル
プロジェクト計画

プロジェクトキックオフ

目標、タイミング、スコープ、意思決定について合意を形成します。

イラスト: 本
生産性

作業合意

チームが円滑に連携して共通の目的を達成するために、共有する規範を作成します。

サムネイル
デブリーフィング

5 つの Why 分析

問題の原因を明らかにし、考えられる解決策を調べます。

チームのネットワークをマッピングする方法

5 秒の要約
  • チームの目標を定義する
  • ネットワークとその影響力を特定する
  • ネットワーク関係の健全性を判断する

1. 準備を整える 45 分

「チームのネットワーク」プレイを実行する前に、チーム ポスターを作成することをお勧めします。チーム ポスター プレイを実行することで、チームの目的と成功の条件が決まります。このプレイは、目的を達成するためにどのようなコラボレーターのサポートが必要であるかをチームが把握するのに役立ちます。

共有テンプレートまたはホワイトボードの上部にチームの戦略目標を記録します。

テンプレートの例
DACI プレイの例
ヒント: 少人数のグループで実行しましょう

主要なチーム メンバーが 10 人を超える場合は、チームのコミュニケーションを促進するためにブレイクアウト ルームを作成して、少人数のグループでプレイを行う必要があります。次に、文書を組み合わせて再グループ化し、結果をまとめて確認します。

6. 関係の所有者を割り当てる 10 分

このような「成功に不可欠」なチームと「成功に関わる」チームのそれぞれに、コア チームから関係の「所有者」を割り当て、文書化します。この所有者は、このチームと健全な関係を築き、コミュニケーションを維持し、最新情報を提供し、必要に応じて相談を受ける責任ある人物が担当します。所有者にふさわしい人物が見つからない場合は、所有権は既定でチーム リーダーに委ねられます。

オプション: ここでストップ! 結成したばかりのチームや、それほど複雑ではないネットワークであれば、これで十分かもしれません。ネットワークについて、成功するために必要なことは何か、どこに力を注ぐべきかを、チームで共有できていれば、それで完了です。おめでとうございます!

続行する場合は、少し休憩して、再グループ化してください。

テンプレートの例
DACI プレイの例
ヒント: 思い切ってやってみましょう!

もう一歩進めますか? 重要なチームのリーダーに、このプレイをチーム内で実行してもらうのはどうでしょうか? ネットワーク ギャップがある場合は、まず複数のチーム全体で役割と責任プレイを実行します。

7. 各チーム関係の健全性を確認する 5 分

自分のチームと、自分たちが重要であると判断した各チームとの間にどのような関係があるかを話し合います。これは「相互作用の強さ」と呼ばれています。各チームとの相互作用の強さを示す線を描いてみましょう。

相互作用の強さ:

  • 実線: システム的な相互作用があります (定期的なミーティングや専用の Slack チャンネルなど)。
  • 破線: 相互作用はその場限りのものです。たとえば、個人的な関係への依存、またはリアクティブ (インシデントまたは課題主導型) なコラボレーションが挙げられます。
  • 点線: この関係には新しいコラボレーション手法が必要です。


さらに難しいネットワーク相互作用については、以下のバリエーションを関係の所有者と一緒に実行してみてください。

テンプレートの例
DACI プレイの例

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