人事チームのための Jira Service Management
オンボーディングからオフボーディング、またその間で生じるあらゆる従業員の課題に対応できる優れた人事サービスを、導入したその日から提供できるようになります。
High-velocity HR service management
従業員のエクスペリエンスを改善し、生産性を高める
簡単に設定できる自動化機能により、オンボーディング、オフボーディング、および複雑な人事ワークフローを合理化します。AI を活用したサポートで、従業員からのリクエストに迅速に対応できます。
Provide an exceptional employee experience
Customize your help center to offer employees one intuitive place to get the support they need. With a hub for announcements, knowledge base articles, and request intake, you can share information, deflect common issues, and handle sensitive cases with care.
従業員のエクスペリエンスを改善し、生産性を高める
簡単に設定できる自動化機能により、オンボーディング、オフボーディング、および複雑な人事ワークフローを合理化します。AI を活用したサポートで、従業員からのリクエストに迅速に対応できます。
Measure what matters
Generate insights with powerful reporting. Identify opportunities to improve productivity and deliver better employee support with CSAT reports and request data.
従業員のエクスペリエンスを改善し、生産性を高める
簡単に設定できる自動化機能により、オンボーディング、オフボーディング、および複雑な人事ワークフローを合理化します。AI を活用したサポートで、従業員からのリクエストに迅速に対応できます。
Get started fast
Spin up your HR service desk in minutes with out-of-the-box templates. Use AI to set up request intake forms. Configure workflows and reports without code. Update and maintain your service desk without relying on IT.
Jira Service Management の人事機能
チャットとメールによるサポート
従業員は、Slack、Microsoft Teams、メールを使用してリクエストを送信し、今作業している場所でサポートを受けられます。
Virtual Service Agent
Virtual Service Agent を設定して、従業員がよくある質問を自分で解決できるようにし、受け取るリクエスト数を減らして、エージェントの時間を節約します。
ナレッジベース
一般的なリクエスト、リソース、ポリシーについて、従業員がセルフサービスで対応できるようにします。最適な回答を提案する ML を活用した検索により、より正確な回答が得られるようになります。
自動化
オンボーディングなどのタスクを自動化します。たとえば、リクエストを適切な承認者に転送したり、課題をチームメイトに自動で割り当てて、作業効率を高めます。
Dynamic Forms
従業員の入力に応じて調整されるフォームを利用して事前に重要なコンテキストを収集しておくことで、情報を得るために何度もやり取りしなくて済むようになります。
レポート
受信したリクエストの数、正常にオンボーディングした従業員の数、チームの作業負荷などの情報が記載されたレポートを分析します。
Automation
Automate tasks to improve processes like onboarding. For instance, route requests to the right approver or auto-assign issues to teammates.
Reporting
Analyze reports that share the volume of incoming requests, how many employees successfully onboarded, your team’s workload, and more.
Dynamic forms
Collect important context with forms that adapt based on employee inputs. Reduce back-and-forth and streamline information gathering.
人事向け Jira Service Management についてさらに詳しく知るには
Product guide
HR サービス管理ガイド
HR community group
HR サービス管理ガイド
