Use cases
Optimisez vos performances dans le cloud
Fonctionnalités essentielles du produit Jira Service Management qui vous simplifient la tâche sur le cloud

Gérez les demandes de service et répondez-y
Triez les demandes, suivez-les et répondez-y facilement pour respecter les SLA, et tenez les principales parties prenantes informées.
Restez informé
Assurez-vous d'être dans la boucle grâce aux fonctionnalités d'alertes avancées qui envoient plusieurs notifications pour les mises à jour critiques.
Boostez l'efficacité des équipes
Gérez les imprévus, et réduisez les tâches répétitives et peu prioritaires grâce à la fonctionnalité de triage groupé des demandes optimisée par l'IA.
Simplifiez les réponses
Collectez des informations sur les clients à l'aide de centaines de modèles et de langues, avec la possibilité d'ajouter du contexte à chaque question à l'aide de formulaires avancés.
Résolvez les incidents tout en suivant la stabilité et les performances
Répondez aux incidents de manière native, et utilisez les alertes et les notifications pour suivre la stabilité du système.

Favorisez le libre-service
Aidez les équipes à consulter, suivre et gérer efficacement les services et les dépendances en associant les tickets Jira via un registre des services.
Donnez du contexte
Comblez les lacunes de communication et suivez efficacement la stabilité du système grâce à une surveillance active des incidents et à des alertes transmises.
Réduisez les risques
Évaluez les risques associés aux demandes de changement via le moteur automatisé d'évaluation des risques de Jira.
Use cases
Uniquement dans le cloud
Fonctionnalités exclusives pour débloquer de nouvelles expériences et de nouveaux avantages
Tirez parti de la gestion des services pour toutes les équipes
Lancez facilement des projets et configurez des centres de services grâce à la gestion des services pour toutes les équipes.
Centre de commande
Gérez votre chaîne d'outils intégrée au produit et profitez d'une expérience transverse fluide
Recherche intelligente
Obtenez les tickets plus rapidement et plus précisément grâce au langage naturel, qui remplace la syntaxe JQL
Automatisation sans code
Créez des règles d'automatisation complexes pour les tâches répétitives en quelques clics
Contexte instantané
Laissez l'IA rédiger vos résumés de projet et vos notes de version afin de vous concentrer sur les étapes suivantes
Différenciation avec l'offre Cloud
Les principales caractéristiques et fonctionnalités dont les utilisateurs Jira Service Management tirent parti. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir la liste complète des fonctionnalités disponibles sur les offres Cloud et Data Center.
Envie de savoir ce qui va bientôt se passer ?
Découvrez les fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons dans la feuille de route Jira Service Management Cloud.
Offres et options tarifaires pour Jira Service Management Cloud
Parcourez toutes les offres Jira Service Management Cloud pour voir quelle option convient le mieux à votre équipe.