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JIRA SERVICE MANAGEMENT CLOUD ET JIRA SERVICE MANAGEMENT DATA CENTER

Gestion des services haute vélocité pour toutes les équipes

Découvrez les différences sur l'offre Cloud et les performances par rapport à Data Center

Use cases

Optimisez vos performances dans le cloud

Fonctionnalités essentielles du produit Jira Service Management qui vous simplifient la tâche sur le cloud

Capture d'écran Jira

Gérez les demandes de service et répondez-y

Triez les demandes, suivez-les et répondez-y facilement pour respecter les SLA, et tenez les principales parties prenantes informées.

Icône de tableau

Restez informé

Assurez-vous d'être dans la boucle grâce aux fonctionnalités d'alertes avancées qui envoient plusieurs notifications pour les mises à jour critiques.

Icône de groupe

Boostez l'efficacité des équipes

Gérez les imprévus, et réduisez les tâches répétitives et peu prioritaires grâce à la fonctionnalité de triage groupé des demandes optimisée par l'IA.

Icône de commentaire

Simplifiez les réponses

Collectez des informations sur les clients à l'aide de centaines de modèles et de langues, avec la possibilité d'ajouter du contexte à chaque question à l'aide de formulaires avancés.

Résolvez les incidents tout en suivant la stabilité et les performances

Répondez aux incidents de manière native, et utilisez les alertes et les notifications pour suivre la stabilité du système.

Capture d'écran de gestion de projet
Icône en forme de pointeur

Favorisez le libre-service

Aidez les équipes à consulter, suivre et gérer efficacement les services et les dépendances en associant les tickets Jira via un registre des services.

Icône de case à cocher

Donnez du contexte

Comblez les lacunes de communication et suivez efficacement la stabilité du système grâce à une surveillance active des incidents et à des alertes transmises.

Icône d'avertissement

Réduisez les risques

Évaluez les risques associés aux demandes de changement via le moteur automatisé d'évaluation des risques de Jira.

Use cases

Uniquement dans le cloud

Fonctionnalités exclusives pour débloquer de nouvelles expériences et de nouveaux avantages

Tirez parti de la gestion des services pour toutes les équipes

Lancez facilement des projets et configurez des centres de services grâce à la gestion des services pour toutes les équipes.

Icône de nuages

Centre de commande

Gérez votre chaîne d'outils intégrée au produit et profitez d'une expérience transverse fluide

Icône de jumelles

Recherche intelligente

Obtenez les tickets plus rapidement et plus précisément grâce au langage naturel, qui remplace la syntaxe JQL

Icône de jumelles

Automatisation sans code

Créez des règles d'automatisation complexes pour les tâches répétitives en quelques clics

Icône de jumelles

Contexte instantané

Laissez l'IA rédiger vos résumés de projet et vos notes de version afin de vous concentrer sur les étapes suivantes

Différenciation avec l'offre Cloud

Les principales caractéristiques et fonctionnalités dont les utilisateurs Jira Service Management tirent parti. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir la liste complète des fonctionnalités disponibles sur les offres Cloud et Data Center.

 

Cloud

Data Center

Continuous integration and delivery

 

 

Code insights

Enforced merge checks

Project level settings

Built-in CI/CD with Bitbucket Pipelines

Via Bamboo, Jenkins

Extensibility via config as code

Via Plugins

Dynamic CI/CD pipelines

 

Built-in DevSecOps tools

 

Run builds on Atlassian cloud runners

 

Custom merge checks

Via Forge

Via Plugins

Atlassian Intelligence

 

 

AI code review

 

AI generated pull request summaries

 

AI assisted comments

 

Deployment summaries

 

AI assisted troubleshooting

 

Connected platform

 

 

Built-in Jira UI

 

Automate change management with Jira Service Management

 

Native integration with Confluence

 

Regulatory needs

 

 

Data residency

Coming 2026

Self managed

 

Cloud

Data Center

Continuous integration and delivery

Code insights

Cloud

Data Center

Enforced merge checks

Cloud

Data Center

Project level settings

Cloud

Data Center

Built-in CI/CD with Bitbucket Pipelines

Cloud

Data Center

Via Bamboo, Jenkins

Extensibility via config as code

Cloud

Data Center

Via Plugins

Dynamic CI/CD pipelines

Cloud

Data Center

 

Built-in DevSecOps tools

Cloud

Data Center

 

Run builds on Atlassian cloud runners

Cloud

Data Center

 

Custom merge checks

Cloud

Via Forge

Data Center

Via Plugins

Atlassian Intelligence

AI code review

Cloud

Data Center

 

AI generated pull request summaries

Cloud

Data Center

 

AI assisted comments

Cloud

Data Center

 

Deployment summaries

Cloud

Data Center

 

AI assisted troubleshooting

Cloud

Data Center

 

Connected platform

Built-in Jira UI

Cloud

Data Center

 

Automate change management with Jira Service Management

Cloud

Data Center

 

Native integration with Confluence

Cloud

Data Center

 

Regulatory needs

Data residency

Cloud

Coming 2026

Data Center

Self managed

Illustration d'exclamation
Bulle de texte
Illustration d'une bulle de discussion
Illustration d'exclamation

Envie de savoir ce qui va bientôt se passer ?

Découvrez les fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons dans la feuille de route Jira Service Management Cloud.

Offres et options tarifaires pour Jira Service Management Cloud

Parcourez toutes les offres Jira Service Management Cloud pour voir quelle option convient le mieux à votre équipe.

Démo Bitbucket Cloud : les 5 grandes différences dans le cloud

FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les tarifs pour Bitbucket Cloud et Data Center ?
  

Si vous êtes déjà client Server et que la migration vers le cloud vous intéresse, nous avons créé un calculateur personnalisé pour vous donner une vue côte à côte des coûts en fonction des produits Server dont vous disposez.

Comment fonctionne l'essai de migration vers le cloud ?
  

Nous proposons des essais de migration vers le cloud aux clients Jira Service Management Data Center qui disposent d'une licence Commercial ou Academic et qui ont 11 utilisateurs ou plus. Cet essai peut durer jusqu'à 12 mois et correspondra à la durée et au tier utilisateur de votre licence Data Center actuelle, dans la limite de 20 000 utilisateurs.

Les clients disposant d'une licence Starter (10 utilisateurs ou moins) ou d'une licence Community ne sont pas éligibles à cet essai.

Quel est l'avenir de Jira Service Management Cloud ?
  

Notre feuille de route Cloud contient toutes les informations sur les dernières fonctionnalités que nous intégrons dans Jira Service Management Cloud. Elle est mise à jour chaque trimestre pour vous aider à vous tenir informé des prochaines étapes pour Jira Service Management Cloud.

Comment en savoir plus sur Jira Service Management ?
  

Vous pouvez en apprendre plus sur Jira Service Management Cloud sur la page produit Jira Service Management.

Où puis-je en savoir plus sur la migration de mes produits Data Center vers l'offre Cloud ?
  

L'Atlassian Migration Program propose des instructions détaillées, étape par étape, pour planifier, lancer et exécuter efficacement votre migration vers le cloud.

Puis-je rester sur Bitbucket Server ?
  

Pour continuer à bénéficier du support, migrez vers Bitbucket Cloud ou Data Center. Découvrez ce que cela signifie pour vous.

Vous souhaitez en savoir plus sur les différences entre Cloud et Data Center ?