Use cases
クラウド推奨
クラウドでの作業を促進する重要な Jira Service Management 製品機能
サービスリクエストの管理とサポート
SLA を満たし、主要な利害関係者に常に情報を提供するため、リクエストのトリアージ、追跡、対応をシームレスに行います。
最新情報をチェック
重要な更新があると、高度なアラートによるマルチ通知機能で常に把握できます。
チームを効率化
AI を活用したリクエストの一括トリアージにより、予定外の作業を管理し、優先度の低い繰り返しのタスクを減らします。
回答を最適化
豊富なテンプレートと言語を使用してカスタマーの詳細を収集し、高度なフォームで各質問にコンテキストを追加できます。
安定性とパフォーマンスを追跡しながらインシデントを解決する
インシデントにネイティブに対応し、アラートや通知を利用してシステムの安定性を追跡します。
セルフサービスを促進
Service Registry を介して Jira の課題をリンクすることで、チームがサービスと依存関係を効率的に確認、追跡、管理できるようにします
コンテキストを提供
アクティブなインシデント モニタリングとアラート転送により、コミュニケーション ギャップを防ぎ、システムの安定性を効果的に追跡します
リスクを低減
Jira の自動化されたリスク評価エンジンを介して、変更リクエストに関連するリスクを評価します
Use cases
クラウドのみ
クラウド限定の機能が生み出す、新しいエクスペリエンスと価値
サービス管理をすべてのチームに活用する
すべてのチームでのサービス管理を通じて、プロジェクトを簡単に開始し、サービス デスクを設定できます。
ミッション コントロール
ツールチェーンを製品内で管理して、製品間のシームレスなエクスペリエンスを得られます
インテリジェントな検索
JQL 構文の代わりに自然言語を使うことで、より速く、より正確に課題を取得できます
コード不要の自動化
数回のキー入力で、反復タスクのための複雑な自動化ルールを構築できます
インスタント コンテキスト
プロジェクトの要約とリリース ノートの記述は AI にまかせて、次のことに集中することができます
Cloud との違い
Jira Service Management ユーザーが活用できる主な特徴と機能は次のとおりです。Cloud と Data Center の全機能の包括的なリストについては、営業チームにお問い合わせください。
今後どのような機能が追加されるかご興味をお持ちですか?
Jira Service Management Cloud ロードマップで、当社が現在開発中の機能をご覧いただけます。
Jira Service Management Cloud のプランと価格オプション
Jira Service Management Cloud のすべてのプランを比較し、チームに最適なオプションを見つけましょう。
Cloud と Data Center の違いについて詳細情報をご希望ですか?
ロードマップ
チームについて、プランの全体像を描きます。Basic Roadmaps は、チームのロードマップ構築を想定しています。Advanced Roadmaps は、複数のチーム全体でプランを構築できるように設計されています。
*表示される画像は Advanced Roadmaps です。